Разработка чат ботов для наиболее популярных мессенджеров и каналов коммуникаций: Viber, WatsApp, FaceBook, VKontakte, Telegram, SMS.

Когда ваш бизнес построен на оперативном общении с клиентами, или вам нужно ненавязчиво рассказать о всех услугах вашей компании, или же необходимо минимизировать работу операторов, то оптимальный выбор – создать чат – бот.

Чат – бот это роботизированный собеседник, который сможет отвечать на стандартные вопросы ваших клиентов, собирать отзывы, или же рассказать о вашем бизнесе не занимая время ваших сотрудников.

Для клиента чат-бот в первую очередь удобный канал коммуникации. Он пишет в привычный ему Viber, WatsApp, FaceBook, VKontakte, Telegram, SMS и тут же получает ответ. Это первое очевидное преимущество этого канала.

Мы разрабатываем целую систему, удобную не только для пользователя клиента, но и для вас:

• пользователь пишет в любой удобный ему канал, у вас сообщения отражаются в одном окне
• на большинство вопросов/запросов клиента, приходят автоматические ответы
• меню чат бота многоуровневое, что позволяет вместить большой объем информации в очень понятную для клиента структуру
• разрабатываются индивидуальные сценарии взаимодействия с клиентом
• можно настроить оповещения по заданному времени
• работает сразу со всеми популярными мессенджерами и каналами: Viber, WatsApp, FaceBook, VKontakte, Telegram, SMS
• есть интеграции с CRM системами и другими интерфейсами, программами
• заявки сразу фиксируются в CRM системе и назначаются ответственные сотрудники
• автоматический сбор отзывов
• отработка негативных отзывов
• регистрация Viber бизнес аккаунта для получения возможности начать контакт первым и не просить клиента самому написать или найти ваш контакт

Особенности работы в данном направлении именно с нашей компанией:

• Мы максимально автоматизируем процесс переписки.
  Скорость ответа при использовании данных каналов - это ключевой критерий для клиента. Задержка ответа более 3х минут и клиент перестанет использовать этот канал.
• Мы сегментируем ваших клиентов и под каждый узкий сегмент пишем сценарий.
  Пример: мамочки с детьми получают одни сообщения, а мужчины руководители - другие сообщения. Так вы сможете решить проблему/желание конкретного клиента и повысить его лояльность и конверсию продаж.
• Высокая компетенция в отельном сегменте.
• Уже запустили проект в лучшем курортном комплексе Европы.
• Эффект синергии при запуске других инструментов современного маркетинга.
• Минимальные требования ко времени заказчика.
  Нам не надо четкое ТЗ на 20 страниц, мы сами придумаем как вам заработать больше денег и предложим разные варианты.
• Мы выдаем заказчику только готовый, работающий продукт.
• Время – деньги.
  Огромный опыт работы позволяет нам разрабатывать проект очень быстро.